Privacidad

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Estacionómetros Virtuales de México S.A. de C.V., en lo posterior ParkingPay Mx®, con domicilio en Calle Río Conchos, Col. México, C.P. 64740, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, del uso que se les dé y de su protección, en cumplimiento con los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Puedes contactarnos en cualquier momento al correo electrónico privacidad@parkingpay.mx o al WhatsApp 8715193928 para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el ejercicio de tus derechos.

1. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que recopilamos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Ubicación geográfica (no se almacena permanentemente, pero se utiliza para el funcionamiento correcto de la aplicación)

  • Datos financieros, como información de tarjeta de crédito o débito, procesada únicamente a través de pasarelas de pago seguras y certificadas conforme a la normativa PCI-DSS.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

  • Permitir el funcionamiento de la aplicación y la gestión de estacionamientos.

  • Procesar pagos, emitir comprobantes, notificaciones y recordatorios.

  • Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

Finalidades Secundarias

  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar la experiencia de usuario.

  • Enviar notificaciones o actualizaciones relacionadas con la aplicación o sus servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo enviando un correo electrónico a privacidad@parkingpay.mx.

3. Obtención del Consentimiento

Para el tratamiento de datos sensibles, como geolocalización, cámara o información financiera, ParkingPay Mx® solicitará tu consentimiento explícito antes de acceder a ellos.
Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o contactándonos directamente.

4. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube, análisis de datos o pasarelas de pago).

  • Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

En caso de realizar transferencias adicionales no previstas en este aviso, solicitaremos tu consentimiento previo.

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de información sensible.

  • Controles de acceso restringidos.

  • Auditorías y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

  • Eliminación segura de información una vez cumplida su finalidad.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales para conocer qué información conservamos.

  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a privacidad@parkingpay.mx, incluyendo:

  1. Tu nombre completo y datos de contacto.

  2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

  3. Copia de una identificación oficial vigente.

Tu solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la LFPDPPP.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad

ParkingPay Mx® se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en disposiciones legales aplicables.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.

La versión actualizada del aviso estará siempre disponible en https://parkingpay.mx/privacidad/.

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos relacionados con este aviso, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: privacidad@parkingpay.mx
WhatsApp: 8715193928
Domicilio: Calle Río Conchos, Col. México, C.P. 64740, Monterrey, Nuevo León, México

Última actualización: 12/10/2025

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